Umawianie na wizytę u lekarza odbywa się osobiście, za pośrednictwem osób drugich lub telefonicznie
tel. 83 378 20 34, 725 619 645. Umawiamy pacjentów na konkretny termin, jednak z uwagi na różne indywidualne problemy pacjentów istnieje możliwość nieznacznego przesunięcia czasu wizyty.
Ze względu na duże obciążenie linii w godzinach porannych zachęcamy do rejestracji telefonicznej w godzinach południowych, szczególnie 13:00–15:00, na wizyty planowe z wyprzedzeniem 1-2 dniowym.
1. Poza kolejnością ze świadczeń ambulatoryjnej opieki zdrowotnej korzystają:
- Osoby z zagrożeniem życia lub zdrowia
- Kobiety w ciąży
- Zasłużeni Honorowi Dawcy Krwi
2. W trakcie rejestracji na wizytę sprawdzane są, za pomocą usługi Elektronicznej Weryfikacji Uprawnień Świadczeniobiorców (eWUŚ), uprawnienia pacjenta do bezpłatnych świadczeń. Pacjent jest zobowiązany do okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość.
W sytuacji kiedy sprawdzenie nr PESEL w systemie eWUŚ nie potwierdza prawa do świadczeń (informacja wyświetlana jest „na czerwono”), pacjent może:
- przedstawić dokument potwierdzający
- złożyć pisemne oświadczenie o przysługującym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej, dla osób małoletnich oświadczenie składa przedstawiciel ustawowy lub opiekun – w takich przypadkach wystarczy podpisać oświadczenie przygotowane przez nas.
3. Jeżeli wizyta związana jest z działaniami administracyjnymi (zaświadczenia, orzeczenia) – prosimy o zgłoszenie tego podczas rejestracji.
4. Podczas jednej, wcześniej umówionej wizyty, nie ma możliwości załatwiania dodatkowo spraw innych członków rodziny. W przypadku takiego zamiaru prosimy o wcześniejsze zgłoszenie w Rejestracji.
5. Pacjenci wcześniej niezarejestrowani, a wymagający porady lekarskiej w danym dniu, będą przyjęci przez lekarza, ale w pierwszej kolejności przyjmowani są pacjenci umówieni na konkretne godziny.
6. W stanach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia pacjent będzie przyjęty przez lekarza niezwłocznie.
7. Lekarskie wizyty domowe są realizowane w przypadkach uzasadnionych wskazaniami medycznymi, zgodnie z harmonogramem pracy gabinetu lekarskiego i po uzgodnieniu wizyty z lekarzem.
Zgłaszanie wizyt odbywa się w Rejestracji osobiście lub telefonicznie – tel. 83 378 20 34, 725 619 645. Przy zgłaszaniu wizyty domowej prosimy o podanie objawów chorobowych celem weryfikacji czy potrzebne jest wezwanie karetki pogotowia.
Wizyty pilne realizowane są w dniu zgłoszenia, jednak w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy wezwać pogotowie – tel. 999
Przypadki, w których wzywamy pogotowie
8. Przedłużanie recept w chorobach przewlekłych bez konieczności wizyty lekarskiej jest możliwe poprzez zgłoszenie do Rejestracji telefoniczne lub osobiste.
Prosimy o przygotowanie listy leków lub odczytanie ich nazw z opakowań.
W przypadku konieczności kontynuacji leczenia zleconego przez poradnie specjalistyczne pacjent zobowiązany jest do przedstawienia pisemnej informacji o zaleceniach lekarza specjalisty.
Wystawienie recept wymaga weryfikacji i czasu, prosimy o zamawianie z wyprzedzeniem, zanim skończą się leki, choć najczęściej odbiór kodów jest możliwy do kilku godzin.
Dzięki zastosowaniu przez nas nowoczesnych rozwiązań informatycznych otrzymują Państwo kody e-recept, e-skierowań i e-zleceń na wyroby medyczne w formie wiadomości SMS.
Osoby posiadające telefon stacjonarny lub nieodczytujący sms prosimy o kontakt w godzinach popołudniowych do przekazania kodów e-recept.
9. Zlecenia na wyroby medyczne (pieluchomajtki itp.) również można powtarzać telefonicznie. Aby uniknąć problemów przy realizacji, najlepiej odebrać wydrukowany wniosek osobiście – w uzgodnionym z rejestracją terminie.
Szczególnie w przypadku chorób przewlekłych zalecamy:
- Przynieść listę leków stale przyjmowanych z uwzględnieniem dawkowania, szczególnie zleconych w poradniach specjalistycznych.
- Przedstawić wyniki pomiarów glikemii i ciśnienia tętniczego, jeżeli takie pomiary zostały zalecone.
- Pamiętać o dostarczeniu wyników zleconych badań USG i RTG.
- Przedstawić wyniki badań wykonanych w innych placówkach.
- Przynieść informacje/zaświadczenia wystawione przez lekarzy z innych poradni.
- Dostarczyć kartę informacyjną z leczenia szpitalnego.
- Dostarczyć kartę informacyjną z pobytu w sanatorium.
Jeżeli wizyta dotyczy czynności administracyjnych, np. wystawienia zaświadczeń dla ZUS, KRUS, prosimy dostarczyć posiadaną dokumentację medyczną, szczególnie z innych placówek.
Informacja o warunkach udzielania teleporad w Ośrodku Zdrowia w WISZNICACH
Na podstawie rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w podstawowej opiece zdrowotnej.
Teleporada jest narzędziem, które dzięki udzielaniu świadczenia zdrowotnego na odległość, zwiększa bezpieczeństwo pacjenta oraz personelu ograniczając bezpośredni kontakt do sytuacji uzasadnionych klinicznie.
Teleporada odbywa się przy wykorzystaniu bezpośredniego systemu łączności telefonicznej (pracownik medyczny – pacjent). Może być udzielona przez lekarza, pielęgniarkę lub położną.
W celu uzyskania teleporady należy zadzwonić do rejestracji Ośrodka Zdrowia na nr 83 378 20 34, 725 619 645 Termin teleporady ustalany jest każdorazowo z pacjentem przez pracownika przyjmującego zgłoszenie, nie później niż w pierwszym dniu roboczym po dniu zgłoszenia lub w późniejszym w porozumieniu z pacjentem. Pacjent zobowiązany jest podać nr telefonu, na który oddzwoni lekarz. Teleporady pielęgniarki lub położnej udzielane są przeważnie w chwili zgłoszenia.
W przypadku braku telefonicznego kontaktu z pacjentem w umówionym terminie, lekarz podejmuje co najmniej trzykrotnie próbę kontaktu w odstępach 10-minutowych. Jeżeli nadal brak jest kontaktu z pacjentem, teleporada zostaje anulowana.
Teleporada nie jest jedyną formą udzielania świadczeń zdrowotnych. W trakcie teleporady pacjent ma prawo do zgłoszenia woli osobistego kontaktu z właściwym personelem medycznym.